’هيونداي موتور‘ تفتتح أول أكاديمية للتدريب في منطقة الشرق الأوسط

افتتحت شركة ’هيونداي موتور‘ (Hyundai Motor) رسمياً أكاديميتها الجديدة للتدريب في الشرق الأوسط وأفريقيا والتي تُعدّ المنشأة الأولى من هذا النوع المخصّصة للتدريب. 

تقع المنشأة الجديدة في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة وهي ستستضيف موظّفي ’هيونداي‘ من مختلف دول مجلس التعاون الخليجي، المشرق وأفريقيا، وتقدّم لهم التدريبات المتخصّصة في مجالات عدّة من ضمنها المبيعات، التسويق، إدارة علاقات العملاء والتدريب على المنتجات. وسيقدّم المدرّبون المتخصّصون دورات شاملة لموظّفي الوكلاء بهدف تعزيز مستويات خدمة العملاء ومهارات وقدرات الموظّفين.

ويمثّل افتتاح ’أكاديمية هيونداي للتدريب‘ (Hyundai Training Academy) التزاماً طويل الأمد من ’هيونداي‘ تجاه عملاء العلامة التجارية لأجل ضمان حصولهم على أفضل الخدمات الممكنة. وتشتمل المبادرات الأخرى التي تم إطلاقها مؤخراً على ’برنامج ضمان هيونداي المتميّز بلاس‘ (HPAP+) الذي يوفر لعملاء الطرازات الراقية باقة من المزايا والمنافع. كما قامت ’هيونداي‘ بطرح مفهوم ’صالات التميّز‘ (Premium Lounges) في صالات العرض بمختلف أنحاء المنطقة لتعزيز تجربة الشراء لصالح العملاء، وكل هذا كجزء من أهداف الشركة الساعية لأن تصبح العلامة التجارية المفضّلة بقطاع السيارات في الشرق الأوسط وأفريقيا.

تقوم المنشأة الجديدة ذات التجهيزات الكاملة والحديثة فوق مساحة 764 متر مربّع وتتميّز بقاعات المحاضرات على شكل صفوف، والمرافق الخاصّة بالطعام والشراب، إضافة إلى الأماكن المخصّصة لعرض السيارات مع بيئة مشابهة لصالات العرض. وتستقبل الأكاديمية الجديدة 50 متدرّباً كل يوم مع إمكانية استيعاب أكثر من 700 موفد في السنة. ويتم تقديم الدورات التدريبية المكثّفة باللغتين العربية والإنكليزية.

وستتم مراقبة وتقييم فعالية البرنامج بشكل منتظم عبر استخدام الاستبيانات الخاصّة برضى العملاء وذلك لأجل قياس مستوى نجاح الأكاديمية وضمان الأداء الأفضل بعد الدورات التدريبية.